服务型制造是制造与服务深度融合的新型产业形态，是《中国制造2025》战略的重要方向。2018年，在供给侧结构性改革深化、数字技术浪潮推动下，中国服务型制造行业进入了加速发展的关键阶段。本文旨在分析2018年中国服务型制造行业的发展现状，并重点探讨如何依托计算机软件及网络应用技术的开发，为行业持续健康发展提出对策建议。

一、2018年中国服务型制造行业发展现状

1. 政策环境持续优化：2018年，国家及各部委继续出台系列政策，如《发展服务型制造专项行动指南》的进一步落实，明确了从“生产型制造”向“服务型制造”转型的战略路径，为行业发展提供了强有力的顶层设计与政策支持。
2. 发展模式日益丰富：行业内涌现出多种服务化转型模式。主要包括：

• 个性化定制：如家居、服装等行业，利用用户数据驱动设计和生产。

• 产品全生命周期管理：从研发、生产到运维、回收，提供一体化服务，尤其在装备制造领域表现突出。

• 系统解决方案：提供“产品+服务”的打包方案，如智能制造整体解决方案。

• 供应链管理与共享：基于网络的协同制造、产能共享平台开始兴起。

1. 技术融合初见成效：以工业互联网、云计算、大数据、人工智能为代表的数字技术开始深度融入制造环节，部分领先企业已初步构建起支撑服务化转型的数字化平台，实现了数据的采集、分析与应用。
2. 区域与行业差异显著：东部沿海地区及装备制造、电子信息等行业转型步伐较快，而中西部地区及传统消费品制造业则相对滞后，发展不均衡问题依然存在。

二、面临的主要挑战

尽管取得进展，2018年行业发展仍面临诸多挑战：

1. 技术应用深度不足：许多企业对软件和网络技术的应用仍停留在表面，数据孤岛现象严重，缺乏对海量运营数据的深度挖掘和价值转化能力。
2. 核心软件与平台依赖进口：高端工业软件、工业互联网平台核心技术与标准仍受制于人，存在安全与成本风险。
3. 商业模式创新与盈利难题：从卖产品到卖服务的商业模式转变，对企业定价、合同管理、风险控制能力提出全新挑战，短期盈利压力较大。
4. 复合型人才严重短缺：同时精通制造技术、IT技术和服务运营的跨界人才储备不足。
5. 标准体系与安全保障滞后：服务型制造涉及的数据交互、服务接口、质量评估等缺乏统一标准，网络安全、数据隐私保护问题日益凸显。

三、基于计算机软件及网络应用技术开发的对策分析

推动服务型制造向更高水平发展，必须牢牢抓住软件与网络技术这一核心驱动力。

1. 强化工业软件自主开发与集成应用：

• 突破关键领域：集中力量攻克CAD/CAE/CAM/PLM等研发设计类、MES/ERP等生产管理类高端工业软件的“卡脖子”技术。

• 推广SaaS化服务：鼓励开发基于云架构、轻量化的工业APP和行业解决方案，降低中小企业应用门槛。

• 深化集成融合：推动IT（信息技术）与OT（运营技术）软件的深度集成，实现从设计到服务的全流程数据贯通。

1. 构建与完善工业互联网平台体系：

• 培育龙头企业平台：支持制造巨头和ICT领军企业打造具有国际竞争力的跨行业、跨领域工业互联网平台，汇聚制造资源与服务能力。

• 发展特色行业与区域平台：鼓励在特定行业或产业集群内建设专业平台，提供精准服务。

• 强化平台核心能力：重点开发平台的数据集成、建模分析、应用开发（微服务）、安全防护等关键技术组件。

1. 深化大数据与人工智能技术应用：

• 驱动精准服务：利用机器学习算法分析产品运行数据，实现预测性维护、能效优化等增值服务。

• 赋能智能决策：基于大数据分析客户需求、市场趋势，支持个性化定制和商业模式创新。

• 保障质量与安全：应用图像识别、传感器数据分析等技术，提升远程运维服务和产品质量追溯能力。

1. 利用网络技术创新服务模式与生态：

• 发展基于区块链的可信服务：在供应链金融、产品溯源、服务合约执行等领域应用区块链，建立可信协作环境。

• 推广5G与边缘计算：利用5G网络低延时、高可靠特性，结合边缘计算，支持远程实时操控、AR/VR辅助维护等新型服务场景。

• 构建开放协同生态：通过API经济、开发者社区等形式，基于网络平台整合第三方服务资源，构建互利共赢的服务生态系统。

1. 夯实技术发展的支撑基础：

• 加快标准制定：围绕数据格式、接口协议、服务评测等，加快建立国家标准和行业标准。

• 构筑安全防线：研发覆盖终端、网络、平台、数据的全方位安全防护技术与产品，建立安全监测和应急响应机制。

• 培育跨界人才：推动产学研合作，设立复合型专业课程，加强在职人员的数字化与服务化技能培训。

2018年中国服务型制造行业在政策与市场双重驱动下稳步发展，但深度转型仍面临技术、商业与人才等多重瓶颈。必须将计算机软件与网络应用技术的自主创新和深度应用作为核心突破口，通过强化工业软件、构建工业互联网、深化数据智能、创新网络服务模式及夯实基础支撑，系统性推动中国服务型制造向价值链高端攀升，最终实现制造业的高质量发展。